Jak dbać o klienta, żeby został z nami na dłużej?
Badania mówią jasno: Pozyskanie nowego klienta jest 5 razy droższe niż skłonienie do ponownego zakupu kogoś, kto wcześniej go już dokonał. Aby tak się stało, dana osoba musi mieć oczywiście bardzo pozytywne doświadczenia związane z daną marką. Nie może także o niej zapomnieć. Jak to osiągnąć? Od dawna jak mantrę […]
Continue Reading